25 Май 2014 года

Инновационные формы обучения персонала

За последние годы процесс образования претерпел серьёзные изменения. Общая картина сегодня выглядит следующим образом:

  • Классические методы обучения (с инструктором) – 65%;
  • Программы дистанционного обучения – 20%;
  • Альтернативные методы обучения – 15%.

Понимать в чём заключается разница между этими типами обучения необходимо как руководителю, желающему повысить уровень квалификации сотрудников, так и самим сотрудникам, чтобы определить для себя наиболее удобную форму.

Они настроены весьма решительно, так как этот поход по магазинам с целью «написать статью, а не купить» у них далеко не первый, работа тайником предполагает пару-тройку убийственных способов лишить продавцов душевного равновесия.

Классические методы — эффективны за счёт прямого получения информации:

  • Лекция – аудитория слушает, преподаватель рассказывает;
  • Семинар – проходит в форме диалога преподавателя с аудиторией;
  • Тренинг – процесс направлен на передачу обучаемым личного опыта инструктора, путём выполнения ими различных упражнений и задач;
  • Коучинг – инструктор проводит индивидуальное обучение, раскрывая потенциал студента;
  • Интерактивные игры – моделирование ситуаций, требующих применения определённых навыков и знаний.

Дистанционное обучение – отсутствует прямое взаимодействие инструктора со студентом, используются различные способы обмена информацией, предоставляют возможность обучаться в удобное время, на удалении от преподавателя.

  • Почтовые рассылки — преподаватель отправляет задания, затем проверяет их выполнение. Эффективно при использовании очного контроля знаний;
  • Интерактивные курсы – содержат различные задания и тесты. Используются видеозаписи, аудиоинформация, 3D моделирование;
  • Вебинары – семинары, организованные с помощью сети Интернет;
  • Конференции – студенты могут прослушать лекционный материал и задать вопросы инструктору.

Альтернативные методы

  • Подкастинг – обучение с использованием аудио- и видеозаписей, размещённых в Интернет. Актуальный способ для самообучения и повышения квалификации.
  • Аудио книга – запись лекций инструктора. Преимущества: возможность прослушивать учебный курс дома, на работе и при передвижении в транспортном средстве.
  • Аудио гид – аудиозапись лекционного материала, с необходимостью её прослушивания в изучаемом месте, например, на складе, офисе, в архиве и пр.
  • Тематические блоги – инструктор создаёт блог в Интернет, содержащий статьи по теме тренинга и ссылки на дополнительные материалы.

Согласно результатам исследований, чем больше сотрудник загружен работой, тем чаще он использует неформальные способы образования. Неформальное обучение помогает укрепить полученные знания и сформировать профессионала.


Бизнес-партнеры и спонсоры