Интер Тренинг
Межрегиональная общественная организация тренеров и консультантов
г. Москва, ул. Новый Арбат, д.11
офис 608, 610
(495) 291-53-10
office@intertraining.org
Для успешного развития страничек в социальных сетях важно не только публиковать контент. Администраторам сообщества нужно поддерживать общение с подписчиками. Это увеличивает доверие аудитории и может способствовать повышению продаж. На курсах SMM https://forward-center.ru/courses/advertising/smm-manager.html подробно разбирают правила, которые помогут выстроить эффективное общение с аудиторией.
Всегда отвечайте на вопросы, упоминания и сообщения. Даже если у подписчика стандартное обращение и ответ на него уже есть в сообществе, нужно ответить пользователю. При этом нежелательно использовать шаблонные формы. Если вопрос задан публично, то отвечать стоит так же. За исключением случаев, когда нужно спросить личную информацию у пользователя.
В социальных сетях люди часто делятся впечатлениями о посещении вашей компании. За позитивные отзывы благодарите, а негативные отрабатывайте. Например, человек пишет о плохом сервисе. Узнайте у него детали случившегося и обещайте разобраться. Если клиент прав, то предложите компенсацию: скидку или бонусы.
Вовлекайте подписчиков в жизнь сообщества. Используйте интерактивы, например, предложите делиться детскими фотографиями, планами на вечер или рецептами. Можно попросить оставлять отзывы или рекомендации на товары.
Через социальные сети можно показать жизнь компании. Это не только продажи или производство, но и люди. Например, расспросите сотрудников об их хобби и сделайте небольшое интервью. Можете публиковать отчеты о корпоративных мероприятиях.
Можно периодически спрашивать у подписчиков, что им хочется видеть на страничке. Это позволяет людям чувствовать себя нужными. К тому же комментарии всегда повышают активность страницы.
Что дает обращение в компанию soctarget.org, Если необходимо развить в сети ВКонтакте собственный бренд или страницу. Что даст данный инструмент
Когда очередной предприниматель понимает, что социальные сети могут привлечь новых...
Как стать богаче. Практичные рекомендации
В нынешнее время практически все без исключения люди, не зависимо от того, какие у человека...
5 советов: Как готовиться к экзамену IELTS
Подготовка к сдаче международных экзаменов - дело отвественное, требующее от человека немало...
Как правильно составить резюме
Правильное резюме поможет вам найти хорошую работу с достойной оплатой труда. Чтобы его...
Как следует нанимать персонал?
Ни для кого не секрет, что основная ценность любой организации заключается в людях. Именно по...
