02 Март 2023 года
Кадровое агентство. Этический вопрос
По данным Ассоциации консультантов по подбору персонала, в Москве около 400 кадровых агентств, большая часть которых образовалась в последние годы. Одни уже успели хорошо зарекомендовать себя, о других клиенты вспоминают с неприязнью. Это частные фирмы, поэтому и не удается внедрить в рекрутинг единые правила ведения бизнеса.
Как не ошибиться и выбрать кадровое агентство?
Рынок делится на три уровня, условно называя основных действующих лиц — заказчиков, кадровые агентства, кандидатов — бутик, универмаг и оптовый рынок. Логика такая же, как в жизни: если, к примеру, я торгую на оптовом рынке, то выгляжу так, что в бутик меня не пустят. А если такое все же случится, то те, для кого он предназначен, перестанут в него заходить. И наоборот, тот, кто покупает в бутике, никогда не пойдет на оптовый рынок.
Необходимо отметить, что и концепции у покупателей (в нашем случае — заказчиков) разные: те, кто обращается на оптовый рынок, ориентированы на цены. Завсегдатаев бутика они не интересует, для них основное — качество. Они задают вопрос о стоимости товара (в нашем случае — специалиста), только если он их полностью удовлетворяет с точки зрения качества. А у покупателей универмага потребности средние: для них важно соотношение цены и качества.
«Бутиковое» кадровое агентство занимается топ-менеджерами — ищет «бутиковых» людей и обслуживает «бутиковые» компании. В «универмаг» обращаются заказчики того же уровня, чтобы найти аналогичных кандидатов, — на рынке рекрутинговых услуг учитывают статус.
Многие агентства расценивают кандидата как товар: раз не подошел заказчику — можно не церемониться и предложить следующего. Они обожествляют заказчиков, потому что те платят деньги. Это недальновидная позиция: имидж агентства формируют не они, а соискатели.
Рекрутеры, входящие в Ассоциацию консультантов по подбору персонала, подписали этический кодекс, один из пунктов которого гласит: ни при каких обстоятельствах не брать деньги от соискателей за их трудоустройство. Те, кто это делает, кодекс не поддерживают.
Теперь о деньгах
Сколько нужно для содержания такой компании? Хотя бы десяти сотрудникам на зарплату в месяц уйдет не менее 5 тысяч долларов. Не меньше 4 тысяч необходимо заплатить за аренду помещения, пользование телефоном и электричеством. Итого 9000 долларов. Если с каждого кандидата брать по 10 долларов, значит, чтобы окупить себя, за месяц нужно трудоустроить 700 человек. Всем дают обещание найти работу, но какова вероятность их выполнения?
К примеру, агентство, насчитывающее 65 сотрудников, за прошлый год подыскало вакансии для 290 человек. Хорошо, если за месяц вышеупомянутое агентство устроит 3-5 человек. Пятеро из семиста — это меньше 1%!