20 Январь 2021 года
Кредитная карта: как полностью рассчитаться с банком?
Для того, чтобы полностью распрощаться со своей кредитной карточкой, мало вернуть всю занятую сумму, нужно еще и получить документ, подтверждающий тот факт, что все свои кредитные обязательства перед банком Вы выполнили.
Отечественное законодательство не обязывает банки подтверждать закрытия клиентского счета специальным документом. Но Законами России «О защите прав потребителей», «О банках и банковской деятельности» и другими нормативно-правовыми актами предусмотрено право клиента на доступ к информации о состоянии расчетов.
Процесс получения подтверждения об отсутствии задолженности и закрытии счета в каждом банке протекает по-разному. Но все же, можно говорить о какой-то общей схеме. Сначала заемщик, который собирается закрыть свою кредитку или кредит на исполнение контракта по 223 фз, должен обратиться на горячую линию банка и уточнить, в какое отделение обращаться с целью закрытия счета: в том, в каком счет был открыт или в любое другое.
После выяснения этой детали нужно взять карту и документы, подтверждающие Вашу личность и пойти в отделение. Сотрудник банка, к которому Вы обратились, должен проверить состояние вашего счета и сказать, сколько еще денег нужно положить на карту, чтобы все кредитные обязательства были выполнены.
Затем Вы идете в кассу банка и погашаете задолженность осталась, а средства сверх лимита кредитной линии снимаете. Затем отдаете карту сотрудника банка. Он должен разрезать ее на Ваших глазах, чтобы Вы могли быть уверены, что мошенники не смогут использовать Ваш пластик в будущем.
Когда все эти нехитрые манипуляции будут выполнены, Вам останется только ждать справку о закрытии счета. Обычно этот документ банки предоставляют в течение 30-45 дней с момента Вашего обращения.
Периодически нужно звонить в отделение и интересоваться, готова уже Ваша справка. Во время периода ожидания Вам все еще могут приходить сообщения, в которых банк будет требовать от вас погасить возникшую задолженность. Но не стоит расстраиваться раньше времени.
Это может быть просто техническая ошибка. Но если банк не перестает Вам слать смс, требуя оплаты, стоит позвонить на горячую линию и ситуацию. Если и это не поможет, тогда нужно снова идти в отделение и писать заявление, сетуя на нарушения Ваших прав как клиента и требуя возмещения причиненного вреда.
Некоторые банки могут отказаться предоставить Вам выписку об отсутствии задолженности и закрытия кредитного счета, ссылаясь на то, что подобная практика в финучреждении отсутствует. Тогда, чтобы не остаться без доказательств Вашей правоты в случае возникновения проблем с банком, лучше записать разговор с менеджером банка на диктофон или другой цифровой носитель.
Акционерное Общество «Тинькофф Банк»
ОГРН 1027739642281
23060, город Москва, 1-Й Волоколамский проезд, 10-1.
Как частному предпринимателю получить кредит?
Сбербанк онлайн – личный кабинет
Банкротство фирмы:сущность и основные виды
Берем кредит онлайн на развитие бизнеса
Денежные переводы как способ накоплений
